삼성 에어컨 셀프 청소 및 서비스센터 신청 방법

 에어컨은 가동할 때마다 습기가 차기 때문에 각종 세균이나 곰팡이에 노출되기 쉬어 반드시 주기적으로 청소를 해주어야 한다. 아래에서는 삼성에어컨을 중심으로 셀프 청소할 수 있는 범위와 주기, 분해 청소가 필요한 경우와 전문업체 또는 서비스센터 이용방법을 상세히 알아본다.

 만약 점검 또는 수리가 필요한 경우라면,  아래 링크를 통해 이전 글을 참고하자. 2023.05.27 - [@ 생활 정보] - 삼성 에어컨 점검/수리 서비스센터 신청방법

삼성 에어컨 점검/수리 서비스센터 신청방법

 

삼성에어컨 청소, 어디까지 셀프로 할 수 있을까?

 결론부터 말하면, 에어컨 외관 청소와 필터 세척까지는 집에서 셀프로 하는 것을 추천한다. 외관 청소의 경우, 실내기와 실외기 모두 에어컨을 처음 가동하기 전에 최소 1년에 한 번은 해주는 것이 좋으며, 가능하면 더 자주 해줄수록 좋다. 실내기와 실외기의 외관을 청소하는 방법은 간단하다.

1. 먼저, 에어컨 실내기와 실외기 모두 전원코드를 뽑는다.
2. 부드러운 천이나 헝겊에 미지근한 물을 적신 뒤 꼭 짜서 외관을 닦아준다. 잘 지지 않는 얼룩은 물에 젖은 헝겊으로 잠시 덮어둬 불린 뒤 소량의 친환경 중성세제를 묻혀 제거하면 좋다. 이때, 알칼리성 세제나 황산, 염산 또는 시너, 등유, 아세톤 등 유기용제는 사용하지 않도록 한다. 웬만하면 물에 불려 바로 제거할 수 있다.
3. 에어컨 바람이 나오는 곳을 셔터라고 하는데, 이 부분은 부드러운 솔이나 스펀지를 이용해 물에 적시지 않은 상태에서 먼지를 털어준다. 물에 젖은 솔로 청소할 경우 에어컨 내부로 물이 들어갈 수 있어 각별한 유의가 필요하다.
4. 실외기는 겉으로 드러난 열 교환기 부분에 물을 뿌려가며 솔로 먼지를 제거해주면 된다.

다음으로, 에어컨 실내기의 먼지필터는 2주에 한 번 청소하는 것이 좋다. 어떤 형태의 에어컨이든, 커버를 열면 필터를 쉽게 꺼낼 수 있다. 다만, 스탠드 에어컨은 상부와 하부 2군데에 필터가 있는 경우가 많으니 꼭 확인하자. 필터를 꺼냈으면 미지근한 물에 중성세제를 섞어 필터를 잠시 담갔다가 부드러운 솔이나 스펀지로 먼지를 닦아내고 물로 헹구어 햇볕에 말려주면 된다. 반드시 습기가 남아있지 않도록 필터를 잘 말려준 뒤 다시 장착하도록 하자.  

에어컨 외관 청소와 필터 세척은 간단해서 복잡한 사진이나 동영상은 첨부하지 않았으나, 필요한 경우 삼성 서비스센터 공식홈페이지에서 청소하는 영상을 참고하면 좋다. 영상은 아래 링크를 통해 바로 확인할 수 있다. 만약 셀프로 청소하는 것이 걱정되거나 에어컨 내부의 분해 청소가 필요한 경우라면 아래의 삼성 서비스센터를 통해 세척하는 방법을 참고하자. https://www.samsungsvc.co.kr/solution/39637

[삼성 홈멀티 에어컨] 에어컨 청소방법/세척방법이 궁금합니다. | 삼성전자서비스

 

삼성 세척서비스 비용 및 신청방법

 삼성전자 서비스센터는 삼성케어플러스를 통해 에어컨 전문세척과 일반세척 서비스를 유료로 제공하고 있다. 전문세척은 고압 세척기, 스팀 세척기, 열풍 건조기 등 전문 장비를 이용하여 에어컨을 분해한 후 세척하는 서비스를 말하며, 일반세척은 세척용 스프레이를 이용하여 에어컨 외관과 필터 청소, 주요 부위의 먼지를 청소해주는 서비스를 말한다. 앞서 설명한 바와 같이, 일반세척 서비스는 셀프로도 쉽게 할 수 있으므로 집에서 2주에 1회 해주는 것을 추천하며, 다만 어렵게 느껴지는 분은 일반세척 서비스를 이용할 수 있다.

 하지만, 에어컨을 분해하여 청소하는 전문세척은 집에서 하기에는 전문 장비나 지식의 부족으로 에어컨 고장을 유발하거나 깨끗이 청소가 안될 수 있어 공식 서비스센터 또는 전문업체를 이용하는 것을 추천한다. 삼성전자 서비스센터에서는 에어컨을 구매한 후 1년 반 이상 사용한 경우, 에어컨에서 냄새가 나는 경우, 냉방효율이 떨어진 경우 등에 해당된다면 전문세척을 할 것을 권장하고 있다. 전문세척 비용은 에어컨 종류에 따라 상이한데, 천장형 에어컨의 경우 16만 8천 원, 스탠드 에어컨의 경우 16만 6천 원, 벽걸이형 에어컨의 경우 10만 5천 원에 제공된다.

 에어컨 세척 서비스를 신청하기 위해서는 (1) 삼성디지털프라자 매장에 상담을 예약하고, 직접 방문하는 방법과 (2) 삼성케어플러스 가전/TV 콜센터(1588-4190)로 전화하는 방법, (3) 온라인 홈페이지를 통해 상품을 구매하고 예약하는 방법이 있다. 온라인 홈페이지는 아래 링크를 통해 들어갈 수 있으며, 원하는 에어컨 종류를 골라 상품을 구매한 이후 원하는 날짜를 예약할 수 있다. 이외에도, 냉장고, 세탁기, 건조기 등의 전문세척 서비스도 제공하고 있으니 아래 링크에서 함께 참고하면 되겠다. 에어컨 등의 이전설치 서비스도 해당 페이지에서 구매할 수 있는데, 에어컨은 철거 또는 재설치 서비스만 지원되며 필요한 경우 에어컨을 원하는 장소로 이동하는 작업은 직접 해야 한다고 하니 참고하자. https://www.samsung.com/sec/samsung-care-plus/all-samsung-care-plus/?clean-service 

삼성케어플러스 가전/TV | Samsung 대한민국